现代化国际物流公司管理培训

虽然我们只是普通的公司，但国家政策与时政大事时刻与我们密切相关。一个成功的企业肯定是在遵循政府及在当地政策的条件下产生的，如果一个企业只知道闭门造车，也许它能暂时取得胜利，但是从唯物辩证法的角度来说，不符合社会大趋势的发展也是无法长期存在的，这是来自开发区的王珂女士所给我司上了的一堂课。

现代社会很多所谓的富二代不思进取，在家啃吃老本，还没事炫富，让我们这个社会处在一片浮躁之中，让这个社会仇富现象愈加严重。今天，在这里，我们看到了这样一个人，虽然也是一个富二代，但是他努力上进，为自己的家族企业积极贡献自己的一份力量，成功地将自己的家族企业发扬光大，他就是铜陵天润包装程钧雷先生。可能他是比我们多了一个成功的平台，但我们没有这样一个垫脚石的人更不应该去羡慕、嫉妒或恨，而是始终保持一颗努力就会成功的心。因为不是我们每个人都出生在一个父辈们都成为了成功企业家的家庭里，那我们就更加需要努力。也就是说，不管我们的起点相不相同，我们都要努力，这样才能成为真正的成功人士。

现在几乎所有的工作都离不开互联网。一个事物既然存在就有合理性，既然离不开我们就要接受它，并学会运用它来为自己工作。任何事物都是在发展中不断前进的，也许过几年互联网将不再存在，而是被一项新的事物取代，但我们不知道这个时间何时来临。因此，如果我们不抓住眼前这个庞大的体系为自己工作，那我们将失去了把自己的企业做大做强的有力时机。这从赛福电容的周峰总经理的人生经历中可以看出来，他正是抓住了互联网在目前外贸市场中的强大存在，成功地将互联网技术应用到自己公司的生产、销售和出口之中，成功将自己的企业做大做强。

随着企业之间的竞争愈加激烈，如果我们没有很好地处理与客户之间的关系，或者没有很好地满足客户的需求，那么很快我们的竞争对手将取而代之。因为留下了不好的印象之后，很多客户将直接把我们剔除出去，在现在竞争日益激烈的市场之下，对我们来说是一个沉重的打击。那么这就涉及到如何处理好与客户关系的问题？天塑包装龚健先生就这个问题与我们进行了深入探讨，他指出保持良好的客户关系一定要保证产品质量和保持一颗真诚的心。作为一个服务行业，服务就是我们的产品，要想长期与客户保持合作，我们就要保证我们服务的质量，让客户对我们无可挑剔。但是，随着服务型企业越来越多，我们面临的竞争压力越来越大，如何披靳斩棘走到行业的最前端呢？面临着客户越来越复杂的要求，我们是否应该无止境地满足呢？这是我们公司目前正在积极思考的问题。

紧接着，移动通讯柯爱华先生继续讲述了服务的意义，我们服务行业提供的产品是无形的，既然服务是一种产品，那么就肯定能创造价值。现在即使是做有形产品，如果你产品质量很好，服务态度很差，客户也是不会选择你的。因此，对于我们服务行业的企业来说，服务就是我们征服客户的唯一武器，它就是我们公司出售的产品，给我们创造的就是价值，就是利润。

从管理学的角度来说，每个企业都要正确给企业定位，并有效进行内部管控。一个企业只有正确并成功定位，才能朝一个正确的方向奋勇前进。大道理我们都懂，空说人家也不会愿意听，但是能将大道理转化成语言武器成功吸引别人的注意力不是我们每个人都能做到的，那正是我们每个人都应该学习的。

在每个企业家讲完之后，我司员工积极抛砖引玉，并与他们就有争议的问题进行热情讨论，现场气氛不断高涨，虽然培训时间整整四个小时不间断，但并没有人表现出不耐烦。从这次系列讲座中，让我们看到了我司在管理上出现的问题，为我司的改进提供了借鉴。相信，在我司领导人以及所有员工的共同努力下，安徽怀陵规模将会不断壮大，实力不断增强，早日冲进世界500强的行列都只是时间上的问题。